Retours 

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. L'étiquette Foot Placard doit être attachée au produit. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Afin de demander un retour, veuillez remplir le formulaire de retour ici et suivez les instructions.

Tout article qui n'est pas dans son état originel, endommagé ou manquant des pièces  pour des raisons ne résultant pas d’une erreur de notre part, nous ne pouvons pas l'accepter.


Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain laps de jours, généralement 14 jours ouvrables.


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. 

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@footplacard.com


Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Les articles soldés peuvent être échangés. 


Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés ou s'ils sont arrivés dans une mauvaise taille. 

Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un e-mail à info@footplacard.com, et envoyez-nous votre article et suivez le processus de retour. Envoyez votre article à l'adresse : 

The cookie settings on this website are set to 'allow all cookies' to give you the very best experience. Please click Accept Cookies to continue to use the site.
You have successfully subscribed!